Question 1

Quelle est la démarche pour s’abonner dans un club GIGAFIT ?

Accepted Answer

Pour souscrire à un abonnement chez GIGAFIT, vous devrez passer par notre site web et effectuer une préinscription sur la page du club choisi. Dès lors, vous recevrez un mail de validation de préinscription. Ensuite, il y a deux possibilités pour valider votre inscription. Soit un membre de l’équipe du club vous recontacte pour convenir d’un rendez-vous en salle et ainsi valider votre inscription, soit vous pouvez directement vous rendre à l’accueil du club pour effectuer la validation de votre abonnement. Pour s’inscrire, vous aurez besoin d’une pièce d’identité, d’un RIB ainsi que d’un moyen de paiement.

Question 2

Quels sont les différents abonnements proposés ?

Accepted Answer

Nous offrons différents types d’abonnement adaptables en fonction de vos horaires et vos activités. Notre grille tarifaire est consultable en toute transparence sur le site www.gigafit.fr ainsi qu’à l’accueil de tous les clubs GIGAFIT.

Question 3

Je souhaite m’inscrire chez GIGAFIT, puis-je bénéficier des offres promotionnelles ?

Accepted Answer

Vous pouvez bien entendu bénéficier des offres promotionnelles en cours si vous souhaitez vous inscrire chez GIGAFIT. Pour avoir plus d’infos sur les offres promotionnelles, rendez vous sur la page de votre club.

Question 4

Puis-je faire une séance d’essai avant de m’inscrire ?

Accepted Answer

Avant de vous inscrire, il est tout à fait possible de demander une séance d’essai à votre club, pour tester les équipements et vous faire une idée des différents services proposés par le club. Rapprochez-vous du club le plus proche de chez vous pour en savoir plus.

Question 5

Comment changer mes données personnelles ?

Accepted Answer

Pour tout changement de données personnelles (adresse postale, mail, téléphone, coordonnées bancaires), il faudra vous rendre à l’accueil de votre club pour modifier vos coordonnées.

Question 6

Comment modifier mon abonnement ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez modifier votre abonnement, il faudra prévenir votre club et définir les modalités de changement directement à l’accueil.

Question 7

Est-il possible d’upgrader mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez upgrader votre abonnement vers un forfait d’un coût supérieur à tout moment pour avoir accès à nos services Premium. Vous avez aussi la possibilité de changer votre abonnement vers un forfait d’un coût inférieur. Dans ce cas, nous facturons les frais de gestion à hauteur des droits d’entrée au nouveau forfait. Pour tout changement, il vous suffit de vous adresser à l’accueil de votre club pour remplir un nouveau contrat et reparamétrer votre carte d’accès.

Question 8

Quelles options peuvent être ajoutées à mon abonnement ?

Accepted Answer

Tout dépendra des services proposés par votre club. Vous pourrez ajouter à votre abonnement des services Premium en option, la fontaine hydratante Yanga, le bilan santé InBody ou encore le sans engagement. N’hésitez pas à demander à l’accueil du club ce que vous pouvez ajouter à votre abonnement.

Question 9

Que faire lorsqu’on oublie de payer une mensualité ?

Accepted Answer

Pas de panique, nous réalisons toujours une relance si les mensualités n’ont pas été réglées. Si une mensualité n’a pas été payée ou si le prélèvement n’a pas pu s’effectuer, vous pourrez toujours régler votre montant à l’accueil du club et ainsi avertir les membres de l’équipe.

Question 10

Que faire lorsqu’on reçoit un rappel de paiement ?

Accepted Answer

Il faudra alors régulariser votre situation auprès de votre club. En cas d’impayés, l’accès au club pourra vous être refusé et vous devrez vous acquitter du montant dû.

Question 11

Ai-je accès à tous les clubs GIGAFIT avec ma carte ?

Accepted Answer

Pour la souscription d’un abonnement Fitness illimité ou à un forfait supérieur, vous avez accès à l’ensemble des clubs du réseau GIGAFIT. Toutefois, l’accès est limité à 4 passages par mois dans les clubs autres que le club référent.

Question 12

Je souhaite changer de club GIGAFIT, est-ce possible ?

Accepted Answer

Oui ! Il vous suffit d’un email de votre club actuel et d’un second email de votre futur club pour transférer votre abonnement et souscrire à un nouveau contrat aux mêmes conditions.

Question 13

Comment résilier son abonnement ?

Accepted Answer

Faites la demande à votre club par courrier recommandé et joignez une photocopie de votre contrat. Votre abonnement prendra fin dans un délai de 30 jours à réception de votre demande. Seul le club dans lequel vous êtes abonné(e) peut résilier votre abonnement.

Question 14

Peut-on transférer un abonnement ?

Accepted Answer

Bien sûr, plutôt que de résilier, vous pouvez transférer votre abonnement à un proche et lui offrir le meilleur du Fitness. Il vous suffit de l’accompagner à l’accueil de votre club référent et de réaliser les démarches de transfert.

FAQ

CONCEPT

CLUBS

COACHS

SPA

SQUASH

SERVICES +

LE MAG

FRANCHISE